GrandPashaBet Para Çekme Taleplerimde Yaşadığım Haksız Bakiye Kaybı Ve İletişim Sorunları

Yıllardır üyesi olduğum GrandPashaBet’te son 13 gün içinde 4 kez para çekme talebi verdim ve her seferinde çekim talebi açar açmaz kalan bakiyem sistem tarafından silindi. Toplamda yaklaşık 5.000 TL param bu şekilde kayboldu. Üstelik bu işlemler sırasında hiçbir şekilde Bonus kullanmadığım halde, bana sürekli “Bonus kullandınız” denilerek haksız yere suçlanıyorum.

Bu süreçte canlı destekle defalarca kez görüştüm, ekran görüntüleri ve fotoğraflarla durumu ispat etmeme rağmen uzun süre hiçbir şekilde kabul görmedi. Aynı problemi 4 kez yaşamama rağmen ancak 5. Kişi yardımcı oldu ve sadece o seferki paramı gönderdi, diğer kayıplarım için yine sorumluluk alınmadı. Yaklaşık iki hafta içinde 20’den fazla kez aranma talebinde bulundum, fakat bir kere bile geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sistemde benim 500 bin – 1 milyon tl’ye varan yatırımlarım olmasına karşın, beni adeta yalancı konumuna düşürüyorlar.

İşlemlerimi mobil üzerinden yapıyorum ve her para çekme denememde günlerim, saatlerim boşa gitti, sinir ve stres yaşadım. Elimde kanıtlar olmasına rağmen bu kadar zorluk çıkarılması, müşteri olarak tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Benim temel isteğim, tüm bakiyemin iade edilmesi ve hesabımın ayrıntılı şekilde incelenip bu haksız uygulamalara son verilmesidir. Yıllardır üyesi olduğum halde bana yapılan bu haksızlığın, yeni veya mevcut hiçbir kullanıcıya yaşatılmamasını talep ediyorum.