E‑posta Adresimin Başkasına Ait Olması Nedeniyle Üyelik Oluşturulamıyor Ve Destek Yanıtı Yok

Aresbet’e üye olmak isterken sistem, e‑posta adresimin zaten kayıtlı olduğunu ve bu nedenle yeni üyelik oluşturamayacağımı belirtiyor. Ancak bu üyelik bana ait değil ve e‑posta adresimin farklı bir kişi tarafından kullanıldığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine ilgili birime e‑posta gönderdim ve canlı destek üzerinden de durumu defalarca ilettim. Canlı destek, sürekli olarak “mail’den dönüş bekleyin” demekten başka bir adım atmıyor ve sorunumla fiilen ilgilenilmiyor. Bugüne kadar hesapla ilgili herhangi bir inceleme yapıldığı ya da düzeltme sağlandığına dair bir geri dönüş almadım.

E‑posta adresimin hangi hesapta kullanıldığının tespit edilerek, tarafımla ilgisi olmayan bu hesabın kapatılmasını ve mail adresimle ilişkili tüm kayıtların sisteminizden silinmesini, ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.