E‑posta Adresimin Başka Bir Hesapta Kullanılması Ve Üyelik Oluşturulamaması

Prensbet sitesine üye olmak istedim; ancak e‑posta adresimin sistemde daha önce başka birine ait olarak kayıtlı olduğunu gördüm. Yani bana ait olan mail adresi, farklı bir kişi tarafından kullanılıyor ve bu nedenle kendi adıma üyelik oluşturamıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden durumu defalarca ilettim, ayrıca ilgili birime e‑posta gönderdim. Canlı destek sürekli olarak “mailden dönüş bekleyin” diyerek oyalıyor, fakat somut bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Mail adresimin hangi hesapta kullanıldığının kontrol edilmesini, bu hesabın kapatılarak bana ait e‑posta adresinin sistemden tamamen silinmesini ve ardından kendi adıma yeni üyelik açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.