Aresbet Kampanya Bonusunun Verilmemesi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

Aresbet’in düzenlediği, belirli tarihler arasında yapılan yatırım karşılığında hediye verileceği duyurulan kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında, yatırım yapmama rağmen Bonus alamayacağımı belirten herhangi bir kısıtlama veya yalnızca belirli bir alan için geçerli olduğuna dair açık bir bilgilendirme görmedim.

Belirtilen tarihlerde yatırımımı yaptığım halde hesabıma hiçbir Bonus tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, bu bonusun sadece belirli bir alan için geçerli olduğu söylendi. Ancak bu bilgi tarafıma kampanya öncesinde veya yatırım öncesi aşamada açık bir şekilde iletilmedi.

Şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Yatırım yaptığım dönemde geçerli olduğu belirtilen kampanyadan, duyurulan şekilde faydalandırılmadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma söz verilen bonusun tanımlanmasını talep ediyorum.