Araç Kokusu Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

10.04.2026 tarihinde Areon’un kendi resmi internet sitesinden Areon Gel Can Peach bardaklık araç kokusu satın aldım. Ürünü mayıs ayının başında açtım ve o tarihten beri 20 günden fazla süredir araçta aktif olarak duruyor. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde etkili değil, açık alanda dahi bıraksam aracın içinde kokuyu yaymıyor. Ürünün üst kısmını kalemle biraz daha açarak kokuyu artırmaya çalıştım ancak yine de kokusu neredeyse hiç çıkmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Areon müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki kişi yardımcı olamadı. Sonrasında WhatsApp hattından defalarca kez yazdım, sürekli “şu gün dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kendi sitelerinden aldığım ürünün faturası, ürünün görüntüsü ve sorunun nerede olduğuna dair fotoğraflar dahil tüm istenen görselleri ilettim, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Kullanıma uygun şekilde açmama ve uzun süredir araçta bulundurup denememe rağmen hiçbir koku vermeyen bu ürün için ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da tarafıma ücretsiz ve sorunsuz yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.