to read complaints and reviews, or file yours.
27 Aralık tarihinde saat 18:00–19:00 arasında ArenaPark AVM danışma hizmetinde görevli beyefendiyle yeniden ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Daha önce de benzer şekilde saygısız bulduğum davranışlarına denk gelmiştim.
Danışmada çalışan bu personelin diksiyon problemi olduğu çok açık bir şekilde hissediliyor ve karşısındaki insanla nasıl konuşması gerektiğini bilmiyormuş gibi davranıyor. “Beyefendi, hanımefendi” gibi kurumsal ve saygılı hitaplar kullanmak yerine “kral, kanka” gibi son derece laubali ve iş yerine yakışmayan ifadeler kullanıyor. Tanımadığı insanlara bu şekilde hitap etmesi, bir AVM danışma personeli için kesinlikle kabul edilemez.
Ayrıca tutarsız bir şekilde kendi kafasına göre prosedür varmış gibi davranıyor; bir gün hiçbir prosedür yokmuş gibi yaklaşırken, başka bir gün tüm prosedürleri tek tek saymaya başlıyor. İletişim kurmaya çalıştığımda göz devirmesi, yüzünü saçma şekillere sokması, tersleme çabası ve “bir seferlik yardım ettim, şimdi yardım etmiyorum” tarzı cümleler kurması son derece rahatsız edici ve saygısız bir tutum oluşturuyor.
ArenaPark AVM gibi bir yerde danışma hizmetinde görev yapan kişinin hitap şeklini ve konuşma tarzını acilen düzeltmesi, kurumsal bir dil ve saygılı bir üslup kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarıların ve gerekiyorsa eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
23 Kasım Pazar günü Esas 67 Burda AVM’nin girişindeki danışma noktasında görevli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Daha önce de benzer bir saygısızlık yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. İlkinde “olabilir” deyip önemsememiştim ama artık gerçekten yeter, biz de insanız. ...
25.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında 41Burada AVM'nin ATM bölgesindeki yeni danışma noktasında görevli personelin ilgisiz ve üslup açısından uygunsuz bir tavır sergilemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Danışma hizmetinden beklediğim yönlendirme ve yardımı alamadım, ayrıca personelin yaklaşımı d...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Ekol ArenaPark mağazasına gittim ve çalışanların tavrından son derece rahatsız oldum. Mağazada bir şey sorduğumda çalışanlar cevap vermedi, benimle ilgilenmediler ve kendi aralarında fısır fısır konuşmaya devam ettiler. Müşteriyle ilgilenmek yerine, saygısız ve tepede...
Yaklaşık bir ay önce Karaca Kent Meydanı AVM mağazasına termos almak için gittim. Mağazada başta oldukça kibar sandığım bir personel, konuşma ilerledikçe benimle üstten bir tavırla konuşmaya başladı. Rencide etmemek için özellikle ismini söylemek istemiyorum, hatta daha önce başka bir şubede de kend...
Merhaba, Marmara Park şubenizde S****** isimli çalışanınız aşırı saygısız. Böyle bir AVM'de dükkan tutuyorsunuz, bir dünya kira veriyorsunuz ama çalışanlarınız yüzünden böyle giderse iş yapamazsınız. Yazık, ben de işletme sahibiyim, o yüzden bu kadar hassasiyet gösteriyorum. Yoksa beni ilgilendirmez...
Yorumlar