Ana Sayfa
Arby's
Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Ne Yemek Geldi Ne De Ücret İadesi Yapıldı

ID:33790290

Esila sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Ne Yemek Geldi Ne De Ücret İadesi Yapıldı

Esila

Arby's

27 Eylül 2025 11:39

281

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:55’te Migros Yemek üzerinden Arby's Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden bir menü siparişi verdim (Sipariş No: 727132292). Saat 20:12’de kurye beni aradı, fakat asistan üzerinden kuryeye bağlandığım anda telefon yüzüme kapatıldı. Geri dönüş yapmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Canlı desteğe bağlandığımda önce siparişimin benden habersiz başka birine teslim edildiğini, ardından da restorana ulaşamadıklarını söylediler. Bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 4 saat boyunca aç bir şekilde siparişimi bekledim, ne yemeğim geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Şube gece 22:00’ye kadar açık olmasına rağmen bana tekrar dönüş yapıp siparişimi getirebilirlerdi. Kredi kartı ile 97 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de misafirime karşı mahcup duruma düştüm.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle hem özür bekliyorum hem de siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ruşen

1 Destek

Arby's

27 Eylül 2025 18:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

Esila

27 Eylül 2025 18:09

Hala ne bir özür ne de bir telafi yok

Esila

27 Eylül 2025 18:11

Ben çok net bir şekilde siparişimi geri istediğimi belirttim buna rağmen siparişim gelmedi hala

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arby's Siparişlerinde Sürekli Eksik Menü Sorunu Ve İletişimsizlik!

Ela

Arby's

04 Eylül 2025 21:24

233

Arby's ‘den ne zaman bir menü alsam hep eksik geliyor! Birinci oldu. Tamam dedim olur dedim. İkinci oldu. Aradım iade ettirdi yenisini getirdi. Ve bugün 04.09.2025 tarihinde yine bir menüm eksik! Yeter ama bizim aciliyetimizden dolayı sipariş veriyoruz. Daha sonra menü eksik geliyor. Paraları bizde...

arbys-siparislerinde-surekli-eksik-menu-sorunu-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Arby's Eksik Gelen Ürün

Erdem

Arby's

13 Ocak 2025 15:38

370

12.01.2025 18.28'de Migros yemek üzerinden Arby's mağazasından yemek siparişi verdim. Sipariş içeriğinde 9 adet hamburger bulunuyordu. 19.55'de siparişim teslim edildi ve hamburgerlerin hiçbirisi siparişte yoktu. Migros yemek üzerinden desteğe yazdığımda dönüş yapılacak dendi fakat daha önceki hiçb...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arby's İskenderun Mağduriyeti

Mustafa

Arby's

21 Kasım 2023 09:37

637

Bugün İskenderun mağazanızdan Prime Mall AVM içi yeni açılmış Arby's'ten yemek aldım. Girişteki personel hiç çözüm odaklı değildi önce uygulamadan sipariş versem alabilir miyim dedim Migros'tan kampanyam vardı hayır kuryenin getirmesi gerekiyor dedi. Sonra menü söyledim kıvırcık patates istediğimde ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Yanlış Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Mustafa

Arby's

09 Ağustos 2025 21:26

431

28.07.2025 tarihinde Arby's Gordion AVM şubesinden internet üzerinden banka kartımla 305 TL’lik Cheddarlı Delux menü siparişi verdim. Ancak siparişim bana ulaşmadı ve başka bir yere teslim edilmiş. Canlı destek hattına defalarca durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, destek hattı art...

Arby's Kuryesi İki Kez Ödeme Çekti, Migros Yemek Paramı İade Etmiyor

Ali

Arby's

17 Ocak 2024 16:22

430

16.01.2024 tarihinde Migros Yemek üzerinden Arby's Macun Mah Ankara (Podium AVM) adlı restorandan yemek siparişi verdim. Kurye Ticket kartımdan ödemeyi aldı ve bana işlem gerçekleşti bildirimi geldi. Hemen ardından kurye 'ödeme iptal oldu yeniden çekmem gerek' diyerek kartı elimden alıp okuttu ve ik...

Arby's Kuryesi İki Kez Ödeme Çekti, Migros Yemek Paramı İade Etmiyor

Benzer Şikayet Yaz