Fi Cafe'de Haksız Servis Ücreti Ve Kaba Davranışla Karşılaştık

30.07.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat Orta Mahalle'deki Fi Cafe'de 5 kişilik arkadaş grubumuzla kahvaltı yapmak istedik. 2 kişilik serpme kahvaltı ve ekstra 3 adet ara sıcak sipariş etmemize rağmen, işletme tarafından kişi başı 200 TL’den fazla bir servis ücreti talep edildi. Bu duruma itiraz ettiğimizde, menüde servis ücreti yazdığını söylediler. Fakat fatura veya yazılı herhangi bir belge talep ettiğimizde, olumsuz ve kaba bir şekilde karşılandık. Hatta çalışanlar tarafından “Mekanı mı kapatalım, yemeğinizi yiyin gidin, tadımız kaçmasın” gibi tehditkâr ifadeler kullanıldı ve adeta mekândan kovulduk. Sonuç olarak hiçbir şey yemeden, ödeme yapmadan kalkmak zorunda kaldık.

Talebim; alınmak istenen servis ücretinin yasal dayanağının açıkça belirtilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Bu şekilde keyfi ücretlerin ve müşteriye karşı olumsuz tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.