Tekli Biletimiz İhmal Edildi, Çift Kişilik Koltukta Yer Verildi

15 Temmuz tarihinde Aras Turizm’den İstanbul’dan Iğdır’a, 29 numaralı tek kişilik koltuk için bilet aldım. Yolculuk hasta annemle birlikte yapılacaktı ve özellikle rahat etmesi için tekli koltuk tercih ettik. Ancak otogara gittiğimizde otobüsün arızalı olduğu söylenerek, bizi hiçbir şekilde bilgilendirmeden çift kişilik koltukta yer verdiler.

Hem annemin sağlık durumu hem de özellikle tek kişilik koltuk için bilet almış olmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. Bu hata nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve biletimizi satın aldığımız şekilde, tek kişilik koltuk hakkımızın tanınmasını yahut buna uygun bir telafinin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili seferin PNR numarası 1R003F2S6’dır. Gerekli incelemenin yapılarak hatanın telafi edilmesini rica ediyorum.