to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #10855966630 numaralı akrilik boya siparişim, 8 Ocak Perşembe günü kabul edilemez bir şekilde teslim edildi. Aras Kargo kuryesi ne kapıyı çaldı ne de beni aradı, kargomu doğrudan sokağa fırlatıp gitmiş. Paket sokakta kaldığı için tamamen sırılsıklam olmuş. Trendyol sipar...
19.11.2025 tarihinde Aras Kargo Yeşilköy İstanbul şubesi aracılığıyla kapıda ödemeli olarak iki adet paket teslim aldım. Teslimat sırasında toplam 1.000 TL Nakit ödeme yaptım. Paketleri açtığımda iki ürünün de kırık olduğunu ve kesinlikle kullanılacak durumda olmadığını gördüm. Ürünler kırık çıktığ...
Kargoyu teslim eden kişinin iletişimi çok kötü, nasıl konuşacağını bilmiyor. Evde olduğum halde 'Aradık, açmadınız. Ben de buraları tam bilmiyorum. Gelip şubeden alın.' diyor. Aramayı o an açamadım, kargonun yine de eve gelmesi gerekmiyor mu? Adresi boşuna mı yazıyoruz? Apartmanın giriş kapısı kapal...
06.05.2025 7/24 evde çalışmama ve evde olmama rağmen, 'evde yoksunuz' şeklinde geri dönüş alıyorum. İki haftadır beklediğim kargo, kapımın önünden geçip teslim edilmiyor; mesainin son dakikalarına kadar gezilip, son dakikalarda 'sizi evde bulamadık' diye mesaj atılıyor. Çağrı merkezi olan 444 2552 n...
Bu kaçıncı artık saymıyorum ve gına geldiği için platforma yazıyorum. Şirketler sizinle anlaşmalı olmasaydı bu kargo firmasını asla seçenek olarak seçmezdim. Kuryenizin aşağı inip kargonuzu alın demesinden, kapıcıya bırakmasından gına geldi. Yeter artık. Bu lafı kullanmaktan nefret ediyorum ama para...
Aras Kargo Kars Kafkas şubesi kuryesi tarafıma iletişime geçmediği gibi yanlış adres beyanı olduğu sistemde not düşüp yanıltıcı bilgi vermesi bir hayli sinir edici bir durum.! Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım! Bu durumun çözülmesini istiyorum. Adresime teslim etmemek için yalan beyanlarını düzelts...
Evimin önüne kadar gelip kargoyu yukarıya çıkarmadılar. Üstüne bir de bana ya aşağı inersiniz ya da markete bırakırım dedi beyefendi. Bir sürü kargosu varmış e sizin işiniz bu değil mi ya? Ne demek yukarıya çıkarmamak? Şikayet edebileceğim başka neresi varsa edeceğim.
Merhabalar, Ağrı ilinde yaşamaktayım. Büyük boyutlu bir kargom vardı ve kargo şirketinin kuryesi tarafından aranarak ya bina girişinden alacaksınız ya da gelip şubeden almak zorundasınız. Biz daireye çıkaramayız denildi. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum.
Trendyol'dan sipariş verdim. Benim kargom bugün dağıtıma çıktı. Kargocu, komşuya teslim ettik yazmış ama komşulara soruyorum, kargo gelmemiş. Kargom nereye gitti, bulamıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Kargo şirketine de ulaşamıyorum.
Kocaeli Gölcük şubesinde çalışan y*** adlı kurye ürünümü kargomu paramparça etmiş halde teslim etti. Telefon la arayıp geri çağırdım kurye yi sözlü tartışmaya girdik, argo kelimeler kullandı tehditler savurdu. Bu adamdan parçaladığı TV parası 5000 lira maaşın kesilecek. Gerekli mercilere şikayetimi ...
Aras Kargo son 1 senedir evime getirmiyor, evimin üst tarafında bakkal var, oraya bırakıyor. Evdeyim ben dediğimde 'Abla, alıver oradan' diyorlar. Şimdi de 3 gündür evde bekliyorum. Mesaj geliyor, telefonuma '2 saate adresinizdeyiz' diye, gelen giden yok. Bugün aradılar, 2. kez dağıtıma çıkamıyoruz,...
Artık tanzim için benimle iletişime geçin. Şikayet etmedik yer kalmadı ama kimse benimle iletişime dahi geçmiyor. Bu nasıl bir işgüzarlık böyle bir sistem olabilir mi? Hem kargoyu kaybedin hem de hiçbir sorunluluk alma. Böyle bir iş olabilir mi? Aylardır bir tanzim yapılacak, yapılmıyor.
Aras Kargo'da normalde Seferihisar ilçesinde böyle bir şey yaşamıyorduk. Kuryemi değişti, ne oldu? Rezil rüsva bir ağırlık oldu. Önceki kurye 1 güne dağıtırken bu abimiz bir durağı 15-20 dakika civarında getiriyor. Keyfine göre hareket ediyor. Galiba 78 durağı sabah 12'de çıktı, akşam 9:50'de 5 dura...
Hizmetinize dair 4070855421592 numaralı kargom teslimatına dair, satıcınız telefondan aradı açamadım. Kapı zili çaldı hemen açılmış olmasına rağmen kapının açılmadığını iddia etmektedir. Kendisini tekrar telefon ile aradığımda başka yere geçtiğini belirtmiştir. Geri döndüğünde kapının açıldığını, b...
Pegasus Havayolları dış hatlar uçuşundan bagajım kayboldu. Bulunmuş ve Aras Kuryeye kayıp bagajım teslim edilmiş ama bir bilgi verilmedi ve Aras Kurye...
Müşteriye gidecek olan ürünleri balonlu patlak ile çok güzel muhafaza ediyoruz paketin üzerine de kırılır etiketi vuruyoruz. Çünkü ürünlerimiz cam ve sıvı olduğu için kırılabilir ya da sıvılar patlayarak taşabilir. Paketlerin üzerinde kırılır etiketi olmasına rağmen dikkat edilmeden sağa sola atılar...
Kurye gelmedi, kurye gelmeden önce benden adres bilgilerini aldı. 'Gün içinde geleceğim' dedi. Yaklaşık üç saat sonra beni arayarak adreste olmadığım için teslimatın yapılamadığını belirtti. Aras Kargo'nun bu tür durumları daha önce de yaşattığını ve bu durumu kınadığımı belirtmek isterim. Hasköy şu...
Dört haftadır yolda olan kargom 08.05.2024 tarihinde şubeye ulaştı ve ürün elime ulaşmadan kargo iadesi oluşturulmuş. Ürün kırık da olsa bizimle iletişime geçme gereği duyulabilirdi keşke. Bu durum ikinci defa başıma geliyor. Lütfen bu konuda duyarlı olmanızı rica ederim.
Aras Kargo ile iki kez sorun yaşadım. 'İki saat içinde paketiniz gelecek' diye mesaj gönderiliyor: 'Yoldayız, geliyoruz! 4310368986801 takip numaralı kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içinde adresinizde olacağız.' Adresimde bulunduğumu teyit etmek veya teslimat tercihimi değiştirmek için belirtile...
Taktik güzel, adrese teslim; adres aramazlar, sistem farklı bir şey söylüyor. Görevli tam aksini söylüyor: 'Telefonunuz elinizde bekleyin, görevli çaldırıp kapatacak.' Defalarca aynı numarayı ararsınız, cevap vermezler. Sonra 'Efendim, size ulaşamadık, gelin dağıtım ofisinden alın, yoksa iade ederiz...
Merhaba, ben Osman Ö****. 02.05.2024 tarihinde bana ulaşacak olan kargomu takip sayfasından görüntüleyerek ertesi gün teslim almak için işlem yaptım. Kargomu 03.05.2024 Cuma günü beklerken, kargo hareketlerini takip edip durumunu öğrenmek için baktığımda 'Alıcı taşıma ücretini/kargoyu kabul etmiyor'...
Ürünlerim kargoya verildi, tarafıma hiçbir mesaj arama gelmedi evde olduğum halde tarafıma ulaşmadı. İade görünüyor, firmaya ulaşamıyorum tam 45 dakika telefonda müşteri hizmetlerini bekledim. Hiçbir muhatap yok şikayetçiyim ürünlerimi teslim almak istiyorum.
Aras Kargo'dan kurye çağırdım; ancak, bayramdan önce çağırmış olmama rağmen, bayramdan bir gün önce arayarak bayram tatili sebebiyle 15 Nisan'da tekrar talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Talebi oluşturdum, ancak iade sürem geçtikten bir gün sonra arayarak 'alındı mı?' diye sordular. Bu durum d...
Aras Kurye; Holding Taşıma Grubu şirketlerinden biridir. 1993 yılında toplu dağıtım sektörünün ilk firmalarından biri olarak faaliyete başlayan Aras Kurye, çalışma ilkeleriyle her zaman kaliteyi hedefleyen pek çok kurum ve kuruluşa çözüm ortaklığı yapmıştır. Temel çalışma prensibi koşulsuz müşteri memnuniyeti olan marka, ürünlerini de müşteri memnuniyetine uygun olarak şekillendirmektedir. Buna uygun olarak 2001 yılında İstanbul içi Motorlu Kurye birimini kurarak gün içi saatli teslimat hizmetini de vermeye başlayan Aras Kurye, 2012 yılına gelindiğinde ise bankalara ait kredi kartları ve banka kartları dağıtımına başlamıştır. Sunmuş olduğu güvenli ve kaliteli hizmet sayesinde kısa sürede birçok bankanın çözüm ortaklığını yapmaya başlayan Aras Kurye, güvenli teslimat denildiğinde akla ilk gelen firmalardan biridir. ‘’Türkiye’de Ayak Basmadığımız Yer Kalmayacak’’ sloganıyla yolculuğuna başlayan Aras Kurye, Türkiye’nin tüm bölgelerinde şube ve acentelikler açarak sloganının gereğini yerine getirmiştir. Aras Kurye faaliyetleri, hizmet kalitesi ve markayla ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Aras Kurye yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Aras Kurye, müşteri beklentilerine uygun olarak pek çok hizmet ortaya koymuştur. Kişiye Özel, Sözleşmeli, Kimlik Şartlı, Randevulu dağıtım gibi hizmetler bunlardan yalnızca birkaçıdır. Farklılaşan hizmet beklentilerine yenilikçi çözümler sunan Aras Kargo; imzalı dağıtım, imzasız dağıtım, kimlik şartlı, dağıtım, kişiye özel dağıtım, sözleşmeli dağıtım, e-ticaret paket dağıtımı, uçak kargo, moto kurye gibi farklı dağıtım hizmetleriyle tüketicilerden tam not almayı başarmaktadır. Aras kurye imzalı dağıtım teslim alan kişinin adı, soyadı ve imzası kanıt alınarak yapılan dağıtım şeklidir. Bu dağıtım şekli güvenli teslimat sağlanabilmesi için oldukça önemlidir. Yine bir başka güvenlik esası düşünülerek geliştirilen teslimat şekli ise kimlik şartlı dağıtımdır. Kimlik şartlı dağıtımda alıcıların kimlik ibrazı zorunludur, alıcıların kimlik numaraları alınarak imza karşılığı yapılır. Aras Kurye ayrıca kişiye özel dağıtım imkanı da sunmaktadır. Özel ve gizli teslimatlarda kişiye özel dağıtım şekli tercih edilir. Kişiye özel dağıtımda yalnızca alıcı şahsın kendisine kimlik bilgisi alınarak imza karşılığı teslimat yapılır. Bu hizmet modelinde üçüncü şahıslara teslimat yapılmaz.
Farklı teslimat gereksinimlerine uygun olarak farklı dağıtım şekilleri geliştiren Aras Kurye ile güvenli ve kaliteli teslimat hizmeti alabilirsiniz. Aras Kurye dağıtım türleriyle ilgili detaylı bilgi almak, Aras Kurye takip işleminizle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda firma ile iletişime geçebilirsiniz. Aras Kurye iletişim kanalları arasında; Aras Kurye müşteri hizmetlerini arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, iletişim formunu doldurma ya da Aras Kurye şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Aras Kurye şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinde yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketiciler ile paylaşabilirsiniz.
