Siparişim Gelmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebim

11.01.2026 tarihinde Aractrend isimli internet sitesinden Prosev Columbia marka motosiklet montu sipariş verdim ve 2057 TL ödemeyi havale ile Akbank üzerinden İ** A**** adına kayıtlı hesaba yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra site üzerinden bana 153039 numaralı sipariş oluşturuldu.

Sitenin şu anda aktif olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Mail adreslerine attığım mailler iletilmiyor, WhatsApp hattı üzerinden sadece bir kez dönüş yapıldı, daha sonra bu hat da tamamen silindi ve ulaşamaz oldum. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 2057 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.