Aractrend.com Ne Motosiklet Kaskım Gönderildi Ne de Sürece Dair Bilgilendirme Yapıldı

Aractrend internet sayfası üzerinden online olarak motosiklet kaskı siparişi verdim. Ödemeyi 15 Ocak tarihinde, tarafıma verilen IBAN’a 1.800 TL havale/EFT yoluyla gönderdim. Banka hesabımdan ödemenin çıktığını net şekilde görüyorum, ayrıca 154424 numaralı siparişime ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, sistemde ödeme alınmamış gibi gözüküyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok.

Yaklaşık 3 gündür ne WhatsApp hattından ne de telefon numaralarından herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, aradığımda telefon açılmıyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen ne motosiklet kaskım gönderildi ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı.

Motosiklet kaskımın acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin iptali ve benimle iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.