Yapılan Sahte Araç Kiralama İşleminde Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Bugün a** adına arandığımı ve araç kiralama işlemi için benden 19.900 TL talep edildiğini belirterek yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bana a***’e ait olduğu söylenen resmi evraklar, vergi levhası ve bilgiler gönderildi, bu nedenle güvenerek belirtilen hesaba 19.900 TL ödemeyi online olarak yaptım. Ödemeyi “Ka*** a** a. Ş.” adına, IBAN’ı TR30 0009 9022 1948 *** olan hesaba gönderdim.

Ödeme sonrasında bu kişiler müşteri numarasını yanlış yazdığımı söyleyerek aynı tutarı yeniden göndermemi istediler. Bu noktada durumdan şüphelendim ve kendilerine paranın iadesini talep ettiğimi söyledim. Onlar ise aynı bedeli tekrar yatırmam gerektiğini, ancak o şekilde 9–14 dakika içinde iade yapabileceklerini söylediler. Bu ısrar üzerine yanıltıldığımı fark edip 444’lü numaradan gerçek a** müşteri hizmetlerini aradım.

A*** müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bu durumun kendileriyle hiçbir alakası olmadığını, dolandırılmış olduğumu söylediler. Ben ise firmanın isminin, logolarının, vergi levhalarının ve resmi evraklarının kullanıldığını, bu nedenle güvenip ödeme yaptığımı anlattım, ancak buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, konunun üzerine düşülmedi ve adeta ortada bırakıldım. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalar daha sonra silinmiş olmasına rağmen ekran görüntülerini önceden kopyalayarak sakladım.

19.900 TL benim için çok büyük bir meblağ ve bu parayı borç alarak ödedim. Hem bu kadar büyük bir meblağı kaybetmiş olmam hem de a***’in kendi ismini ve kurumsal kimliğini kullanan bu kişilerle ilgili sorumluluk almaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve tek başıma kalmış hissediyorum.

A***’ten, adının ve kurumsal bilgilerinin kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili olarak derhal detaylı bir inceleme başlatmasını, bana resmi ve yazılı bir açıklama yapmasını ve mümkünse ödediğim 19.900 TL’nin iadesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum. Firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmasını istiyorum.