Teslim Edilmeyen Araç Ve İlgisiz Personel Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi

Bugün öğle saatlerinde Avis’in bir ofisinden Renault Clio kiralamak için işlem yaptım. Ödememi kartla yaklaşık 5.000 TL olarak gerçekleştirdim ancak aracı tarafıma hiç göndermediler ve kiralama hizmeti fiilen sunulmadı.

Yaşadığım sorun üzerine ofis çalışanlarıyla görüştüğümde, “Biz ilgilenemeyiz” diyerek yardımcı olmayacaklarını söylediler. Hem aracın teslim edilmemesi hem de bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Avis’ten, hizmeti almadığım bu kiralama işlemi için tahsil edilen 5.000 TL tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.