to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Avis Sitesi Üzerinden 30.000 TL Ödeme, Resmi Yardım Eksikliği
Bugün Google üzerinden Avis araç kiralama araması yaparken Avis’i taklit eden başka bir siteyle karşılaştım. Bu sitede kendilerini Avis gibi tanıtarak araç kiralamak istediğimde benden ücret talep ettiler ve ben de bu site üzerinden 30.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bunun sahte bir site olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Avis’in resmi kanallarıyla iletişime geçtim ve olayı tüm detaylarıyla anlattım. Ancak tarafıma sadece “bizim başka bir sitemiz yoktur” denildi ve bunun dışında herhangi bir yönlendirme, destek veya çözüm sunulmadı.
Avis gibi bilinen ve güvenilen bir markanın adının bu şekilde sahte siteler tarafından kullanılmasına karşı daha etkin bir denetim ve uyarı mekanizması oluşturmasını, müşterilerini bu konuda açık bir şekilde bilgilendirmesini ve yaşadığım mağduriyet için mümkün olan her türlü desteği sağlamasını bekliyorum. Markanın isminin kötüye kullanılmasının engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Avis’in internetten araç kiralama amacıyla arama yaparken, Avis’i taklit eden sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Site, tasarımı ve içerikleriyle gerçek Avis sitesi izlenimi verdiği için, büyük ve kurumsal bir marka olan Avis’e duyduğum güvenle bu sitenin de Avis’e ait olduğunu düşündüm.
Bu site üzerinden başvuru yaptığımda benden ücret talep edildi ve “böyle büyük bir firmanın böyle bir açığı olmaz” düşüncesiyle güvenerek 30.000 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Daha sonra bunun Avis’e ait olmayan sahte bir site olduğunu fark ettim ve Avis ile iletişime geçtiğimde “bizim başka sitemiz yoktur” denilerek yalnızca bu bilgi verildi, bunun dışında bir destek sağlanmadı.
İnternette araştırma yaptığımda daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu, ancak bu konuda yeterince önlem alınmadığını gördüm. Avis markasının ismi ve güvenilirliği kullanılarak insanların dolandırılması, bana göre firmanın dijital güvenlik ve marka koruma konusunda ciddi bir açığı olduğunu gösteriyor.
Avis’ten beklentim, bu sahte sitelerle ilgili hukuki süreçte bana destek olmaları ve kendi marka isimlerini kullanan bu dolandırıcılık girişimlerine karşı acil ve somut önlemler almalarıdır. Hem benim yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini hem de başka insanların aynı şekilde kandırılmaması için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
