İptal Edilen Araç Rezervasyonumun Ücreti Neden Hala İade Edilmedi?

10.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Avis Çukurova Havaalanı Mersin/Tarsus lokasyonundan kullanmak üzere Renault Megane araç kiralamak için +90 501 570** numaralı telefondan arayarak rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için banka kartımla 6.300 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası, beni sigorta şirketinden aradıklarını söyleyen kişiler 38.000 TL tutarında kasko ve sigorta için ayrıca ödeme talep edince bu durumu kabul etmeyerek rezervasyonun iptalini istedim.

Aynı numarayı 10.12.2025 akşamı saat 21:00 civarında tekrar arayarak iptal talebimi ilettiğimde, iptal işleminin yapılacağı ve en erken 2 saat içinde 6.300 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım ve iptalini aynı gün içerisinde talep ettiğim bu rezervasyonun ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.