Güven Veren İsim Altında Mağduriyet

1 Nisan 2025 tarihinde araç kiralamak için Bluecar adlı internet sitesine girdim ve siteden WhatsApp destek merkezine yönlendirildim. Bulunduğum bölgede araba kiralamak istediğimi belirttim. WhatsApp destek hattının profil fotoğrafında Avis markasının logosu vardı. Bulunduğum bölgede araç kiralayabileceğimi ve aracın teslimi için adres bilgilerimi istediler. Her araç kiralamada olduğu gibi depozito istediler. Depozitoyu hesaplarına attıktan sonra Findeks raporum için kredi çekmemi ve verecekleri hesaba bu parayı atmamı istediler. Dediklerine göre para bu hesapta askıda kalacak, onay ardından para hesabıma geri yatacaktı. Bu adımları izlememin sebebi konuştuğum kişinin profesyonel şekilde davranmasıydı. Bana Otokoç'tan gelen kodu söylememi istediler. Otokoç'tan bildirim gönderme yetkisine sahip olmaları daha da güvenmeme sebep oldu. Aynı zamanda bana çıkardıkları fatura Avis markası adınaydı, bu şekilde olunca hiç işkillenmedim. Krediyi hesaba attıktan sonra numarayı aradığımda numara kullanılmamaktadır bildirimi aldım. Siteye girip müşteri temsilcisini aradığımda ulaşılamıyor. Avis markasının bu şekilde isminin ve marka logosunun kullanılması bana güven verdi. Çaresiz hissettiren, şikayet edebileceğim hiçbir yer yok. Siber suçların bayram tatili nedeniyle kapalı olması suç duyurusunda bulunmamı engelledi. Bunu paylaşmamın sebebi, mümkünse Avis markasının benzer durumlar yaşanmaması için site hakkında suç duyurusunda bulunması. Böyle bir duruma nasıl düştüm bilmiyorum ama çok profesyonelce yanıltıldım.