Gerçekleşen Sahte Araç Kiralama ve 3.900 TL Kayıp

14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da 15.01.2026 – 16.01.2026 tarihleri için araç kiralamak isterken internette bulduğum “globalfilocar.com” sitesindeki telefonu aradım. Telefonu açan kişi kendisini Avis olarak tanıttı. Ben özellikle Avis’i aramadığımı söylediğim halde, görüşmeyi “biz zaten Avis’in …” diyerek sürdürdüler ve kendilerini Avis ile bağlantılı gibi gösterdiler.

Görüşme sonunda bana bir IBAN numarası verildi ve bu hesaba 3.900 TL ödememi istediler. Ödemeyi arkadaşımın Denizbank hesabı üzerinden, açıklama kısmına “Avs1010101” yazarak gönderdik. Ardından WhatsApp üzerinden bana Avis logosunun yer aldığı bir sözleşme gönderip imzalattılar. Sözleşmede fesih bedeli olarak 250.000 TL yazdığını görünce bunun ne anlama geldiğini sordum. WhatsApp üzerinden bu bedelin benimle ilgili olmadığını, iptal etmek istersem ücretsiz iptal yapılacağını özellikle yazılı olarak belirttiler.

Yaklaşık 15 dakika sonra bu kez “kasko ücreti” adı altında 50.000 TL daha talep ettiler ve bu parayı da kısa süre içinde bana geri göndereceklerini söylediler. Bu talep üzerine durumun şüpheli olduğunu düşünerek işlemi hemen iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine ya devam etmem gerektiğini ya da sözleşmede yazan tazminat bedelini ödemek zorunda olduğumu söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Şu an telefonları tamamen kapalı, sadece “kasko bölümü” diye tanıttıkları WhatsApp hattı aktif durumda ve para iadesi yapılmıyor.

Ben bu süreçte gerçek Avis müşteri hizmetlerini de aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için muhatap bulamadım. İnternette Avis adı ve logosu kullanılarak insanları bu şekilde yanıltan, dolandırıcılığa varan bir yapı var ve ben 3.900 TL maddi kayba uğradım. Avis gibi köklü bir firmanın markasını bu şekilde kullanan kişi veya yapılarla etkin mücadele etmesini, ilgili sahte site ve telefon hatları hakkında gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için 3.900 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Avis markasının isminin bu tür kişilerce kullanılması hem tüketiciyi yanıltmakta hem de markaya güveni zedelemektedir. Bu nedenle bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.