Avis Adı Kullanılarak Yapılan Hile Sonucu 6200 TL Kayıp

Avis araç kiralama için M****** U***** adına 6.200 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Çankırı’da yaşamama rağmen Ankara için araç kiralama talebim vardı. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, kendilerini Avis yetkilisi gibi tanıtan kişiler aynı siteden beni arayarak güvenlik soruşturması yaptıklarını söylediler.

Görüşme sırasında, ödemem gereken tutarın 29.790 TL olduğunu, bu paranın tarafıma gönderileceğini ve 15 dakika içinde geri iade etmem gerektiğini belirttiler. Konuşmanın ilerleyen kısmında durumdan şüphelenip dolandırılmak üzere olduğumu fark ettiğimde, hemen paramın iadesini talep ettim ancak telefon anında kapatıldı ve bu kişiler tarafından engellendim.

Daha sonra Avis’in resmi müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım olayı detaylı şekilde anlattım, fakat konuyla ilgilerinin olmadığı söylendi. Oysa bu süreç, Avis adı ve Avis’e ait olduğunu düşündüğüm site/kanal üzerinden ilerlediği için markanın adının kullanılmasıyla gerçekleşen bir mağduriyet söz konusudur.

Yaşadığım bu olay nedeniyle 6.200 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Avis’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, adının kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık girişimine karşı sorumluluk almasını, ilgili birimlerle irtibata geçerek süreci takip etmesini ve uğradığım 6.200 TL’lik zararın iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.