Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Ek Ödeme Talepleriyle Mağdur Edildim

16.08.2025 tarihinde A** firmasının internet sitesi üzerinden Mersin şubesinden Renault Clio marka araç kiralamak için iletişim numarası olarak verilen 05541857** ile görüştüm. Araç kiralama bedeli olarak 1600 TL ve depozito olarak 2000 TL’yi, d** y** adına TR07 0014 3000 ** 52 IBAN numarasına yatırmam istendi. Açıklama kısmına Rezervasyon Kodu: 912218 yazmam talep edildi ve ödemeleri bu şekilde yaptım.

Ancak araç kiralama işlemi gerçekleşmedi ve telefonlarıma cevap verilmedi. Birkaç gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde bu kez 05386334** numaralı hat üzerinden görüştüm, mağduriyetimi ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak bana 126 TL kasko bedeli ödenmediği için ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa yazışmalarımızda böyle bir ücret talebi olmamıştı. Ayrıca, 10.000 TL’yi n** k** adına TR50 0004 6002 *** IBAN numarasına yatırmam karşılığında toplamda 13.600 TL ücret iadesi alabileceğim söylendi. Bu talebi kabul etmediğimde ise adli birime sevk edileceğim belirtildi. Tüm yazışmalarım ve dekontlarım mevcuttur.

Bu süreçte sadece profarma fatura gönderildi, başka bir resmi sözleşme ya da onay mesajı iletilmedi.

Yapılan tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.