Araç Kiralama Sonrası Beklenmedik Ek Ücret Ve İade Talebime Tehditkar Ret

23.12.2025'de a** Gebze Şubesi’nden Renault Megane 4 marka aracı kiralamak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden rezervasyon için ehliyet bilgilerim istendi, ben de talep edilen bilgileri gönderdim. Ardından bana 6.800 TL’lik bir ödeme tutarı iletildi ve ben de bu tutarı hesabımda bulunan para üzerinden ödemesini gerçekleştirdim.

Ödemeden yaklaşık 10 dakika sonra beni “a** Sigorta’dan arıyoruz” diyerek biri telefonla aradı. Rezervasyon yaptırdığım araç için bu kez 32.000 TL tutarında sigorta ve kasko bedeli talep ettiler. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi söyleyip rezervasyonun iptalini ve ödediğim 6.800 TL’nin iadesini istedim. Buna rağmen böyle bir hakkımın olmadığını, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağını ve hukuki işlem başlatacaklarını söyleyip telefonu kapattılar.

Kısa süre sonra da WhatsApp üzerindeki tüm yazışmaların silindiğini gördüm. Bana hem yüksek tutarda ek sigorta/kasko bedeli dayatılması hem de iptal ve iade talebimin tehditvari ifadelerle reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 6.800 TL’nin, herhangi bir hizmet almadan ve aracı teslim almadan, koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.