to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama İşleminde Teslimat Yapılmadı, İletişim Kesildi
4 Eylül tarihinde https://yolcu.360-pro-mobil.com/tr/search?pickupLocation=Alt%C4%B1nda%C4%9F+%28Ankara%29&dropoff_location=Alt%C4%B1nda%C4%9F+%28Ankara%29&pickupdate=04.09.2025&pickupdate=04.09.2025&pickupTime=10%3A00&dropoffDate=05.09.2025&dropoffTime=10%3A00 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ve tarafıma aracı teslim edeceklerini belirttiler. İşlem sırasında 16.000 TL’yi havale/EFT yoluyla Paratim Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. firmasına gönderdim. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu, herhangi bir sözleşme veya onay belgesi e-posta ile gönderilmedi. Aracın teslim edileceğiyle ilgili bilgi verildi ancak daha sonra iletişim kurduğum numara tarafından engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya başka bir iletişim kanalı da sunulmadı. Olay Ankara’da gerçekleşti ve rezervasyon numaram YL_1012693’tür. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ödediğim tutarın iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, başkalarının da mağdur olmaması için bu siteye karşı dikkatli olunmasını önemle belirtmek isterim; https://yolcu.360-pro-mobil.com/tr/search?pickupLocation=Alt%C4%B1nda%C4%9F+%28Ankara%29&dropoff_location=Alt%C4%B1nda%C4%9F+%28Ankara%29&pickupdate=04.09.2025&pickupdate=04.09.2025&pickupTime=10%3A00&dropoffDate=05.09.2025&dropoffTime=10%3A00 konusunda dikkatli olunmalıdır.
Gelişme
Paratim üzerinden bugün gerçekleştirdiğim 16.110 TL tutarındaki havale/EFT işlemiyle ilgili olarak, işlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip para iadesi talebinde bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de gerekli bilgilendirmeyi mail yoluyla ilettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve işlem tutarı karşı tarafın hesabına geçti.
Bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemin tamamen dijital ortamda gerçekleştiğini belirtmek isterim. İşlem dekontum mevcut olup, iade talebimin hızlıca değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gönderdiğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
