Araç Kiralama İptali Sonrası 3 Gün İçinde İade Sözü Verilen 4000 TL Geri Ödenmedi

Yolcu 360 üzerinden 28 Ocak tarihinde 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi kartla, IBAN üzerinden yaklaşık 4.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün, araç bana teslim edilmeden önce rezervasyonumu iptal ettim.

İptal işleminden sonra tarafıma ödemenin 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ise benimle ilgilenilmedi ve sorunuma dair net bir bilgi verilmedi.

Araç bana hiç teslim edilmeden iptal yaptığım ve iade süresi olarak belirtilen 3 iş gününün çoktan geçmiş olmasına rağmen halen ödeme iadesi yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.