80.000 TL Kasko Ve Hayat Sigortası Ücreti İçin Sahte Telefonla Aldatıldım

Avis oto kiralamaya ait olduğunu düşündüğüm bir internet sitesi üzerinden ulaştığım telefon numarasını arayarak araç kiralamak istedim. Görüştüğüm kişi, işlem için kasko ve hayat sigortası adı altında 80.000 TL ödemem gerektiğini, bu tutarın sadece blokaj olacağını ve daha sonra iade edileceğini söyledi. Bugün İş Bankası üzerinden, şahıs adına kayıtlı bir hesaba havale yoluyla bu ödemeyi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne para iade edildi ne de telefonlarıma cevap verildi, bir süre sonra da tamamen engellendim. Ardından Avis’in resmi müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım; ancak yaşadığım bu çok ciddi mağduriyete rağmen sadece araç kiralamamda yardımcı olabileceklerini söyleyip, uğradığım maddi kayıp ve dolandırıcılıkla ilgili tatmin edici hiçbir çözüm sunmadılar.

Bu olay nedeniyle hem tatil planımız tamamen iptal oldu hem de tüm maaşımı ve fazlasını bu kişilere kaptırdım. Avis’in ismi kullanılarak insanlara bu şekilde ulaşılıp para alınıyor olmasından dolayı kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum. Avis’ten, bu konuya ilişkin detaylı bir inceleme yapmasını, adı ve markası kullanılarak yapılan bu dolandırıcılıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını, mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için elinden gelen tüm desteği sağlamasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını talep ediyorum.