Promosyon Araç Yıkama Randevularının Tekrarlanan İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Aracım için web üzerinden arabamiyika.com firması aracılığıyla iki kez araç yıkama randevusu aldım. 20 Şubat ve 21 Şubat tarihlerinde oluşturduğum bu randevuların ilki, firma ile çalışmadıklarını söyledikleri için iptal edildi; ertesi gün diğer lokasyondaki firmada randevudan bilgileri olmadığını ve en az üç saat beklersem hizmet verebileceklerini söylediler. Her iki lokasyonda da hizmetten faydalanamadım.

Bu hizmetleri daha önce promosyon olarak kazanmıştım. İlk yaşadığım sıkıntıda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana farklı bir firmadan yeniden randevu oluşturdular; ancak ikinci seferde yine benzer bir sorun yaşandı ve randevu iptal edildi.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de üst üste iki defa mağdur olmam nedeniyle artık bu promosyon hizmetini kullanmak istemiyorum. Promosyon kapsamında tanımlanan bu yıkama hizmetlerimin iptal edilmesini ve karşılığında ücret iadesi ya da dengeleyici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.