Arabam.com'dan Şanzıman Sorunsuz Diye Aldığım Araçta Sürekli Vites Arızası

Arabam.com ihale sistemi üzerinden 14.08.2026 Cuma günü Fluence 1.5 dCi 2014 Touch EDC marka aracı 850.000 TL + 12.500 TL komisyon ödeyerek satın aldım. Satın alma öncesinde tarafıma sunulan ekspertiz raporunda şanzıman için “şanzıman sorunsuz” ibaresi yer aldığı için bu aracı özellikle gönül rahatlığıyla aldım.

Aracı teslim aldıktan sonra yoğun trafiğe girdiğim her seferde araç ekranında önce “Vites kutusu kontrol edin” uyarısı, ardından da kırmızı uyarı ile “Vites kutusu hararet” uyarısı çıkmaya başladı. Araç bu uyarılardan sonra kendini korumaya alıyor, sadece 2-4-6 viteslerde çalışıyor ve 1-3-5 vitese kesinlikle geçmiyor. Yaklaşık 5 gündür aracı kullanıyorum ve aynı sorunu 5 kez tekrar yaşadım.

Yaşadığım problem üzerine firmaya başvurdum ve beni yönlendirdikleri şubeye gittim. Şubede arıza kaydını sildiklerini, araçta herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ekspertizde “şanzıman sorunsuz” denmesine rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum ve artık karşımda muhatap bulamıyorum.

Ekspertiz raporuna güvenerek aldığım bu aracın, kısa süre içinde şanzıman arızası vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arabam.com’un bu konuda sorumluluk almasını, aracı ya geri almasını ya da şanzıman arızasını tamamen ücretsiz ve kalıcı bir şekilde gidermesini, bunlar mümkün değilse de ödediğim bedelin iadesi yönünde çözüm üretmesini talep ediyorum.