to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com İhale Üyeliğim Haksız Kapandı, Açıklama Ve Kalıcı Kapatma Talebi
Arabam.com ihale sistemindeki üyeliğim, yaklaşık 2 aydır araç almadığım gerekçesiyle kapatılmış durumdadır. Sistemi aktif olarak kullanan bir kullanıcıyken, herhangi bir olumsuz davranışım ya da kural ihlalim olmadığı halde ihaleye giriş yetkim sonlandırıldı.
Hesabım “Öz Oduncu Otomotiv” adına kayıtlıdır. Bu süreçte Arabam.com ile iletişime geçerek üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne hesabım aktif hale getirildi ne de üyeliğim talep ettiğim gibi sonlandırıldı.
Arabam.com’un, ihale sistemindeki hesabımı neden kapattığı konusunda beni net olarak bilgilendirmesini ve talebim doğrultusunda üyeliğimin eksiksiz ve kalıcı şekilde kapatılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Sayın Kurumsal Üyemiz, Talebinizi ve şikayetinizi aldık; konuyu detaylı olarak inceledik. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tedarik ekranlarına erişim, Kurumsal Üyelik Sözleşmesi kapsamında üyelik paketi hizmetlerinden ayrı ve ücretsiz olarak sunulan bir hizmettir. Tedarik ekranlarına erişiminin geçici olarak kısıtlanması yönünde uygulama başlatılmıştır. Bu işlem, platform güvenliği ve hizmet kalitesinin korunması amacıyla gerçekleştirilmiştir. Silver SINIRSIZ İlan paketiniz kapsamında bulunan tüm hizmetler eksiksiz olarak kullanımınıza açıktır ve herhangi bir kısıtlama söz konusu değildir. Kurumsal Üyelik Sözleşmemizin III.3 numaralı maddesi uyarınca, yıllık peşin olarak satın alınan paketlerin iptali mümkün olmayıp ilgili döneme ilişkin ücret iadesi yapılmamaktadır. Sözleşmenin V.3 numaralı maddesi uyarınca ise, sözleşmenin Kurumsal Üye tarafından feshi halinde peşin ödenmiş üyelik ücretlerinden iade yapılmamaktadır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Ücretten bir tl bile iade etmeyin sizin gibi haksız bir pratformda yer alacağıma paramdan olurum daha iyi lütfen üyelik sonlandırma için arar mısınız
Fatma hanıma teşekkür ederim
