to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com İade Sürecinde Cevapsız Müşteri Temsilcisi Ve Desteksiz Hizmet
30.06.2026 tarihinde Arabam.com İhale Merkezi üzerinden Dacia Duster marka bir araç satın aldık. Aracın tesliminden sonra ciddi bir problem tespit ettik ve tarafımıza tanınan süre içerisinde, 48 saat dolmadan aracı iade ettik. Ancak iade süreci başladıktan sonra tarafımıza herhangi bir şekilde gerekli destek sağlanmadı.
Defalarca telefonla aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Bize atanmış müşteri temsilcimiz g… Hanım da aramalarımıza ve mesajlarımıza cevap vermemekte, sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Kurumsal bir firma olarak müşterilerin bu şekilde yanıtsız ve bilgisiz bırakılması kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade sürecimizin durumu hakkında tarafımıza ivedilikle bilgi verilmesini ve gerekli tüm işlemlerin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdullah Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
