to read complaints and reviews, or file yours. 
Ara porselen’in kendi internet sitesinden aldığım cam bardak kırık olarak gönderildi. Ürünün parasını iade etmediler, yenisini de göndermediler. Defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tüm iletişim yollarım görmezden gelindi. Oysa daha önce de defolu ürün gönderilmişti ve yine çözüm sunulmamıştı.
Bir yılı aşkın süredir bu sorunum çözülmedi. Siparişlerimde iade hakkım olmasına rağmen bu hakkım da kullandırılmadı. Ara porselen’den binlerce tl’lik alışveriş yapmış biri olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kırık ürünün ücretinin iade edilmesini ya da yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Ara Porselen isimli mağazadan Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte bardaklarım eksik geldi ve eksik olan ürünler için talepte bulundum. 'Tamam, gönderelim' dediler ve bir ay geçti. Yazdığımda cevap vermiyorlar. Cevap verdiklerinde ise ürünlerin kargoda kayb...
Bir hafta önce Ara Porselen adlı firmadan 4 adet tasarım bardak satın aldım. Fakat hepsini o gün açmamıştım ikisini kullanıp ikisini bugün açtım. Ve bir üründe alttan çatlak olduğunu fark ettim içerisine koyduğum içecek olduğu gibi akıttı. Yetkiliye yazdım. Bir hafta önce aldığım için gönderemeyeceğ...
14 Kasım Salı günü Ara Porselen'den ilk siparişimi verdim. Ancak siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durumu gerekli yerlere şikayet etmeyi düşünüyorum. İlk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü. İnsanların mağduriyet yaşamaması adına bu durumu payla...
Yorumlar