Aqua Turco Su Arıtma Cihazları'ndan Aldığım Arıtma Cihazı Çalışmıyor Ve Faturam Gönderilmedi

Aqua Bella internet sitesinden Aqualine bt 240 model arıtma cihazı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak cihazı teslim aldığım andan itibaren sürekli alarm veriyor ve ürünü hiç kullanamadım. Satıcı firma bana sadece irsaliye gönderdi, faturamı ise göndermedi. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmiyor.

Ürünü 90.000 TL kredi kartı ile satın aldım ve cihazın 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Cihazın hiç çalışmaması ve faturamın gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hem faturamın acilen tarafıma iletilmesini hem de arızalı cihazın benden alınarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Teslimat adresim: Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu.