Garanti Kapsamında Olmayan Sorunlar Ve Ücret Talebi

AirPods Pro 2nd kulaklık aldım 4 ay önce Vatan Bilgisayar'dan, kulaklığın alt ucu çıkıp duruyordu. Ses problemi oldu. Garantiye verdim. Kullanıcı hatası dendi ve 3.800 TL ödeme istendi. Kulaklığın parçasının durup dururken çıkması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Garanti kapsamında olması gerekirken...









