Onayım Olmadan Kartımdan Çekilen 1.199 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Apple hesabımla bağlantılı Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.199 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. 28.07.2025 tarihinde saat 05:15’te gerçekleşen bu işlem, Apple üzerinden yapılmış gibi görünmesine rağmen, iPhone SE 2022 cihazımdaki satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde bu tutarda herhangi bir işlem ya da abonelik görünmüyor.

Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu işlemle ilgili detaylı bilgiye ulaşılamadığını söylediler ve neye, nereye çekim yapıldığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Ne Apple hesabımda ne de satın alma geçmişimde göremediğim, onaylamadığım bir işlem için kartımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, hangi hizmet veya ürüne, hangi tarihte ve nasıl bu tutarın yansıtıldığının açıkça belirtilmesini ve bilgim dışında gerçekleşen 1.199 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.