Enpara Sanal Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Para Çekiliyor

Enpara sanal kartımdan yaklaşık bir aydan uzun süredir, rastgele zamanlarda bilgim dışında para çekiliyor. Son olarak 5-10 dakika önce 699 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem açıklamasında "459037000200925 apple.com bill cork ie" yazıyor ve bu tür işlemler toplamda 5 bin tl’ye yakın bir kayba yol açtı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı değiştirdim fakat aynı sorun devam ediyor. Apple ile herhangi bir abonelik ya da alışverişim kesinlikle yok, işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşiyor. Hesabımda başka bir şüpheli işlem de yok.

Çekilen tutarların tarafıma iadesini ve hesabımın güvenliğinin artırılmasını talep ediyorum. Parayı kolay kazanmıyoruz, lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Tüm işlemlerin dekontları elimde mevcut.