Deneme Süresi Öncesi Çekilen Abonelik Ücreti İçin İade Talebi

22 Şubat 2026 tarihinde iPhone 11 cihazımda bağlı olan Apple hesabımdan YouCam uygulaması için yıllık abonelik ücreti olarak 2.999 TL tahsil edildi. Ancak ücretsiz deneme süresi bitmeden önce aboneliği iptal ettiğimi düşünüyordum ve buna rağmen hesabımdan ücret çekildi.

Ücretin çekildiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde aboneliği tekrar iptal ettim ve hizmeti bu süre zarfında aktif olarak hiç kullanmadım. İptal edilmiş ve kullanılmamış bir abonelik için yine de ücret tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Apple üzerinden, sipariş numarası MKS02T73TH olan uygulama içi satın alma için iade talebi oluşturdum; ancak bu talep sistem tarafından otomatik olarak reddedildi. Herhangi bir kullanım olmadan alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve başvurumun otomatik değil, manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.