Apple TV Abonelik İptal Edildiği Halde Yıllık 2.999 TL Ücret Tekrar Çekildi ve İade Edilmedi

Apple üzerinden youcam makeup Premium yıllık aboneliğini iPhone 13 cihazım üzerinden satın aldıktan sonra uygulamayı kullanmayacağımı belirterek aboneliği iptal ettim. Buna rağmen 14.02.2026 tarihinde kartımdan 2.999,00 TL yıllık ücret yeniden tahsil edildi ve bu ücrete ilişkin herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram mmwhfbbklv’dir.

Aboneliği iptal etmeme ve hizmeti kullanmak istemediğimi açıkça beyan etmeme rağmen, Apple destek ile e-posta üzerinden yaptığım yazışmalarda ödemenin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Hem uygulamayı fiilen kullanmıyor olmama hem de iptali zamanında yapmama rağmen ücretin tarafıma geri ödenmemesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

İlgili yıllık abonelik ücretinin 2.999,00 TL tutarındaki kısmının tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için abonelik ve iptal süreçlerinin daha şeffaf, anlaşılır ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.