to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Avizelerde Fiyat Artışı Ve Teslimat Gecikmesi
10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Apliqa firmasından 5 adet avize sipariş ettim. Sipariş bedeli o gün yaklaşık 3.800 TL idi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bugün Trendyol’da aynı ürünlere tekrar baktığımda, toplam fiyatın yaklaşık 6.000 TL’ye çıktığını gördüm. Ürünlerimin hâlâ gönderilmemesinin sebebi fiyat artışı ise bunu son derece etik dışı ve müşteriyi mağdur eden bir davranış olarak görüyorum. Bu süreçte ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından herhangi bir yardım veya açıklama alamadım.
Ürünlerimin sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, hiçbir iptal veya oyalama olmadan, eksiksiz ve derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi aldık ve konuyu detaylı olarak inceledik. Öncelikle belirtmek isteriz ki, iletmiş olduğunuz şikayet metninde yer alan sipariş numarası ile sistemlerimizde eşleşen bir sipariş kaydına ulaşılamamıştır. Bu nedenle, sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına sipariş numarasının doğru ve eksiksiz olarak paylaşılması büyük önem taşımaktadır. Apliqa Aydınlatma olarak ürünlerimizin büyük bir kısmı sipariş üzerine üretim kapsamında hazırlanmaktadır. Bu doğrultuda, özellikle çoklu adetli siparişlerde üretim ve hazırlık süresi bulunmakta olup, bu süre Trendyol sipariş ekranında “hazırlanıyor” aşaması olarak yansımaktadır. Bu durum, ürünlerin gönderilmeyeceği anlamına gelmemekte; aksine üretim sürecinin devam ettiğini göstermektedir. Yapılan kontroller sonucunda, ilgili siparişin üretim süreci tamamlanmış ve tarafınıza teslim edilmiştir. Ürün fiyatlarında yaşanan dönemsel güncellemelerin, daha önce verilmiş ve onaylanmış siparişlerle herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır. Onaylanan tüm siparişler, sipariş tarihindeki satış koşulları ve fiyat üzerinden işleme alınmaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Herhangi bir ek sorunuz veya detaylı inceleme talebiniz olması durumunda, doğru sipariş numarası ile tarafımıza iletmeniz halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Saygılarımızla, Apliqa Aydınlatma
