Yanlış Ve Kırık Parçalı Egzoz Gönderimi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2026 model APEC PC 3 motorumun egzozunu tutan ayak kırıldığı için 9. Ayda APEC yetkili servisine başvurdum. Servis üzerinden egzoz siparişi verildi ve yaklaşık iki hafta bekledikten sonra egzoz geldi. Ancak gelen egzozun benim motoruma ait olmadığı, yanlış egzoz gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle bir iki hafta daha beklemek zorunda kaldım.

Daha sonra gelen egzozun sıfır olduğu söylendi ve bu egzoz takıldı, fakat egzozun içindeki kırık bir parça nedeniyle egzozdan inanılmaz düzeyde rahatsız edici bir zırıltı sesi gelmeye başladı. Sıfır diye gönderilen egzozun içinden kırık parça çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu işlem sırasında benden 500 TL egzoz takma ücreti alındı.

Sorun devam edince yetkili servis aracılığı ile egzoz için tekrar başvuru yapıldı, ancak talebim onaylanmadı ve sorun olduğu halde parça değişimi yapılmadı. Motorumun bakımlarının tamamı bugüne kadar APEC yetkili servislerinde yaptırılmasına rağmen yaşadığım bu süreçte markanın ürününün arkasında durmadığını gördüm.

Sıfır diye gönderilen, içinden kırık parça çıkan ve ciddi ses yapan bu egzozun garanti kapsamında sorunsuz bir yeni egzozla değiştirilmesini, ayrıca yanlış ve hatalı parça gönderimleri nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.