Saç Kaynak İşlemi Sonrası Dökülen Saçlar Ve Karşılıksız Garanti Mağduriyeti

4 Ekim 2025 ve 11 Kasım 2025 tarihlerinde Antalya’daki Show Peruk Saç Kaynak Merkezi’nde saç kaynak işlemi yaptırdım. Kaynakta kullanılan keratin ve silikonun kalitesiz olması nedeniyle saçlarım her seferinde 2 hafta içinde döküldü. İşlemi yapanlar, silikonları tek kullanımlık takıp, keratini saçtan kısa sürede düşecek şekilde ayarlayarak müşterilerin sürekli tekrar kaynak yaptırmasını sağlıyorlar. İlk işlemden sonra aynı sorunu yaşamıştım, tekrar gittiğimde ise sadece dökülen saçlarımı tekrar takıp 1095 TL daha ücret aldılar. Toplamda 6100 TL ödedim, ancak iki gün sonra saçlarım yine döküldü.

Ayrıca, 60 cm saça 3500 TL yazıp, 70 cm saça 5000 TL alıyorlar ve taktıkları saçların büyük kısmı sentetik olmasına rağmen orijinal olarak satıyorlar. İşlem sırasında bana “1 ay garantili” olduğu söylendi fakat garanti kapsamında hiçbir destek verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve toplamda ödediğim 6100 TL’nin iadesini talep ediyorum.