Kalp Damar Cerrahisi Servisinde Hijyen İhmali Ve Kaba Temizlik Personeli Davranışı

02.04.2026 tarihinde kalp krizi nedeniyle anjiyo olan yakınım, Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi servisinde yatarak tedavi görmektedir. Hastamızın enfeksiyon riski yüksek olduğu için çarşaf, nevresim ve yastık kılıfının her gün değiştirilmesi gerektiğini özellikle belirtmemize rağmen, serviste gündüz vardiyasında çalışan iki kadın temizlik personeli defalarca kez temiz çarşaf ve nevresim vermemekte ısrar etmiştir. Depoda malzeme olmasına rağmen “yok” diyerek vermemeleri ve bunu her hastaya benzer şekilde yaptıklarını gözlemlemem beni son derece rahatsız etmiştir.

Yaklaşık 35 gündür enfeksiyon nedeniyle yatan bir hasta yakını olarak, bu tür bir serviste enfeksiyon riskinin azaltılması gerekirken, temel hijyen kurallarına uyulmamasının enfeksiyonun daha çok yayılmasına sebep olabileceğini düşünüyorum. Özellikle 07.05.2026 tarihinde hastamız tekrar Kalp Damar Cerrahisi servisine döndüğünde aynı sorunla yeniden karşılaştık. Temizlik personellerine, hastamın enfeksiyon riski sebebiyle çarşaflarının düzenli olarak değiştirilmesi gerektiğini söylediğimde, yine kaba ve ters cevaplar aldım ve tekrar “yok” denilerek talebim reddedildi.

Aynı hastanede Nefroloji servisinde kaldığımız dönemde hemşireler, asistanlar, doktorlar ve temizlik personelinin ilgisi ve tutumu son derece olumluydu, hiçbir sorun yaşamadık. Ayrıca Kalp Damar Cerrahisi servisinde akşam vardiyasına gelen Aziz Bey’in ilgili tavrından, sorun yaşadığımızda bizi mağdur etmemesinden dolayı kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum.

Benim talebim, Kalp Damar Cerrahisi servisinde gündüz vardiyasında çalışan bu iki kadın temizlik personelinin hasta ve hasta yakınlarına karşı kaba ve umursamaz davranışları konusunda uyarılması, görevlerini eksiksiz ve düzgün yapmaları için gerekli denetim ve yönlendirmenin yapılması ve bu serviste enfeksiyon kontrolü ve hijyen konusunda daha bilinçli personel görevlendirilmesidir. Böyle kritik bir serviste hijyen ve iletişim konusunda bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.