Şoförün Erken Çıkışı Sebebiyle Çocuklarımla 1,5 Saat Beklemek Zorunda Kaldım

21.08.2026 tarihinde Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne ait 527 numaralı otobüsle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 527 numaralı hattın 14:30’da Kundu depolamadan çıkması gerekirken, hattın olması gerekenden erken çıktığını öğrendim. Ben de otobüsün resmi hareket saatine göre durağa gittim ve 11221 numaralı, Yaşar Sobutay Bulvarı üzerindeki durakta 14:15’te beklemeye başladım.

Saat 14:45’e kadar otobüs gelmeyince otobüs şikayet ve bilgi hattını aradım. Görüştüğüm görevliler, 527 numaralı otobüsün hareket saatinden önce duraktan geçtiğini, yani şoförün erken hareket ettiğini söylediler. Bu erken çıkış nedeniyle, 11221 numaralı duraktan Aksu’ya giden tek otobüs olan ve birkaç saatte bir geçen 527 numaralı otobüsü kullanamadım.

Yanımda çocuklarım vardı, arkadaşımı ziyarete gitmiştim ve arkadaşım da işe gitmek zorunda olduğu için yanımdan ayrılmak zorunda kaldı. Çocuklarımla birlikte, sadece şoförün keyfi erken çıkışı nedeniyle bu sıcakta 1,5 saat boyunca durakta beklemek durumunda kaldık. Telefonla görüştüğüm yetkililere mağduriyetimin nasıl giderileceğini sorduğumda ise yalnızca 16:30’daki otobüsü beklememi söylediler, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik 16:30’daki otobüsün gelip gelmemesi konusunda da bir güvence verilmedi.

527 numaralı hattın sefer saatlerine şoförlerin keyfi olarak uymaması hem beni hem de diğer yolcuları mağdur etmektedir. Otobüslerin, açıklanan resmi hareket saatlerine uygun şekilde çalışmasını, bu hatta seferlerin sıklaşmasını ve erken çıkış yapan şoförle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, erken çıkan şoförün yaptığı hatanın karşılıksız kalmamasını, gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve bu işlemlerle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Şoförün, erken çıkışı nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyet için benden özür dilemesini de özellikle talep ediyorum.