to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmanın katlamalı yaşlı ve engelli duş oturağını almıştım, Bauhaus'tan bundan 6,5 yıl önce. Geçenlerde oturağın plastik kısmında haliyle çatlaklar oluştu 6,5 yıl sonra. Araştırdım, yenisi 1120 TL idi. Yedek parçasını nerede bulurum diye baktım, lakin yoktu.
Sadece plastik aksamı lazım idi. Üreticisi ansan metal imiş, telefon ettim plastiğini tedarik etmek için, [email protected]'ye mesaj atın, yardımcı olurlar, resim de atın dediler. Dediklerini yaptım. Ad, soyad, adres ve telefon numarası gönderdim, bekliyorum fiyatı nedir, nereye para yollayacağım diye. Cevap gelmedi.
Telefonla ulaştım sonra, dedim "nasıl ödeme yapacağım? " sorumlu kişi, "size kargo ile gönderiyoruz ve ücret de almıyoruz" deyince şok oldum. Lavaboda da aynı bir olay olmuştu. Değiştirmişlerdi ama bunun üzerinden 6,5 yıl geçti. Vallahi hala şoktayım. Ürününün arkasında durması takdire şayan gerçekten.
Enplus mağazasından Eko marka çöp kovası aldım. Çöp kovasının kapağı 3 ay sonra paslandı. Şikayetimi Enplus'a ilettim. İlgilendiklerini söylediler ama geri dönüp aramadılar. Sonunda şikayetimi ürünü ithal eden Ansan şirketine iletmemi söylediler. Ansan şirketinde çalışan S**** hanıma 10 telefon, bil...
Karaca'dan aldığım, bir senesini doldurmayan 26 cm tava ve wok tava, kristal özellikli ve 10 yıl garantili olarak bulaşık makinesinde yıkanabilir diye kutunun üstüne yazılmış. Tabii ki aldım ve uzun süre kullanmak için makineye atmadım. Plastik, tahta ve teflon ürünler makineye atılsa da sağlık içi...
Çorum merkezde bir Karaca satıcısından Karaca marka quick safe düdüklü tencere seti aldık 1 yıl önce. 2 ay önce kapakta çatlak oluştu. İncelenmek üzere karacaya gönderdik. Değişim ya da iade seçeneği sundular. Yine aynı durum oluşabilir diye para iadesi istedik. Herhangi bir mağazadan iade ücretini ...
Karaca'dan Swiss Crystal Mastermaid 6 parça set aldım. Büyük boy tencerenin içinde kavlamalar oluştu. Servis talep ettim ve fotoğrafları iletmeme rağmen, sadece arızalı ürünü değil, tüm seti göndermemi istediler. Sorguladım ama telafi edeceklerini düşünerek tüm setimi gönderdim. Bugün serviste incel...
Yaklaşık 5 yıl önce Karaca'dan sözde çizilmez soyulmaz bio Diamond seri tencerelerden aldım. 5 yıl boyunca 1 kere demir kaşık çatal değdirmedim makine...
Yorumlar