to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Lavaşlar İçin Ürün İadesi Ve Kontrol Talebi
İstanbul Esenyurt Güzelyurt’taki Anpa Gross şubesinden 1 Eylül akşamı saat 21.45 civarında Özyufka markalı iki paket lavaş aldım. Ürünleri alırken paketlerinde herhangi bir sorun veya bozulma belirtisi yoktu, bu nedenle normal bir şekilde kasadan geçirdim.
Ertesi gün, yani 2 Eylül’de lavaşları açmak istediğimde iki paketin de küflenmiş olduğunu gördüm. Bir gün bile geçmeden bu şekilde küflenmiş olmaları hem sağlığımız açısından risk oluşturdu hem de ürünlerin tazelik ve saklama koşulları konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünlerin barkodu da mevcut.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, aynı veya benzer ürünlerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için raf ve ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Sayın Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaş̧anmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi GÖzden geç̧ireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
