to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Pakette Yalnızca İki Bic Kalemi
Kartal Anpagross mağazasından bugün Bic marka 4’lü tahta kalemi satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, paketin üzerinde 4’lü yazmasına ve ambalajın hiç açılmamış olmasına rağmen içinden sadece 2 kalem çıktığını gördüm. Ürün için kasada 129 TL ödedim.
Satın alırken paketin eksik olduğunu fark etmedim, ambalaj da kapalıydı. Bu durum hem ürün güvenilirliği hem de kalite kontrol açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bic’ten ve ürünü aldığım mağazadan, eksik çıkan ürünün değiştirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Habibe Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
