to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Dikey Vantilatörün Pervanesi Eridi, Gürültülü Çalışıyor Ve Yedek Parça Yok
Anpa Gross’tan House Life Soğuk Sıcak Air 707 model dikey vantilatör satın aldım. Ürünü özellikle kışın sıcak hava özelliği için kullanmak üzere almıştım. Ancak ürünün içindeki pervane plastik bir malzemeden yapıldığı için kısa sürede eriyip biçimsiz bir hale geldi ve şu anda çalışırken aşırı derecede ses yapıyor.
Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, kış ayına girerken ortaya çıktı. Pervane kanatları eriyip şekli bozulduğu için hem gürültülü çalışıyor hem de güven vermiyor. Yedek fan ya da pervane parçası bulmak için her yere baktım ancak hiçbir yerde yedek parçasına ulaşamadım. Ürünün şu an neredeyse çöp durumuna gelmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Anpa Gross’a hem de House Life tarafına ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ücretini ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve yedek pervane temin edilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da ürünün ayıplı sayılarak değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Tolga Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
