to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Ataşehir Şubesinde Çift Ürün İşlemi Nedeniyle Fazladan 319 TL Tahsil Edildi
17.10.2026 tarihinde saat 20.54’te Anpa Gross Ataşehir Brandium şubenizden yaptığım alışverişte, Ariel Matik 7 kg Dağ Esintisi ürününden yalnızca 1 adet almama rağmen kasa fişimde bu ürünün 2 adet olarak işlendiğini fark ettim. Böylece ürünün 319,00 TL olan birim fiyatı üzerinden benden fazladan 319,00 TL tahsil edilmiştir.
Alışveriş yaptığım tarih ve saate ait kasa ve güvenlik kamerası kayıtlarının incelenerek gerçekten yalnızca 1 adet ürün aldığımın teyit edilmesini, kasa işleminin düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen 319,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili alışveriş fişinin fotoğrafını incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Fırat Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Fatura
