Anksoft VDS Sorunları Hk.

Ülker · 2023-01-03T18:24:10+03:00

Anksoft firmasından aldığım oyun sunucusu hizmetimde bir çok sorun yaşadım. Vaat edilen işlemci çekirdek sayıları sanal olduğu gibi, sorunlar bununla sınırlı kalmıyor. RAM'iniz, İşlemci'niz ve bir çoğu ya kötü konfigürasyon ya da paylaşımlı olmasından mütevellit kötü performans veriyor, hatta çoğunlukla kullanılamaz halde oluyor. Uzun süre sonra ilk defa standart firmalardan şaşalım dedik, başımızda patladı.

AnkSoft

Merhaba ü, Ticket üzerinden görüştüğümüz gibi, sanal sunucuda memtest uygulaması çalıştırmaktasınız. "Memtest uygulaması memtest'in çalışması için bir bilgisayarın fiziksel RAM modüllerine erişiminin olması gerekir. Bu nedenle, sanal bir sunucuda memtest'i çalıştırırken, sanal sunucunun RAM'ine erişiminin olması gerekir. Bu, sanal sunucunun yapılandırmasına ve kullanılan sanalizasyon yazılımına bağlı olarak değişebilir." İletmiş olduğunuz ve Ticket üzerinden görüşmelerimizde performans alakalı bir şikâyetiniz bulunmamaktadır. Kullandığınız uygulama almış olduğunuz veya kullanmış olduğunuz donanım sınırlarına ulaştığında mevcut uygulamanız memory hatasından sonlanacaktır. Ticket üzerinden size önerdiğimiz memory yarısı kadar disk üzerinde swap alanı ayırmanız tavsiye edilmiştir. Swap RAM dışında kullanılan bir bellek türüdür. Memory ihtiyacınızın yetersiz kalması durumunda ihtiyacını anlık olarak swap üzerinden gidermesine denir. Memtest uygulaması çalıştırmadan ve yönergelerimize göre sunucu konfigürasyonu sağlamanız önerilmekteydi. Ancak yönergelerimizi yerine getirmek yerine şikayete başvurdunuz. Şirketimiz şu an için 200 yakın sunucu hizmeti vermekte olup, performans şikayeti ile ilgili sizden başka geri dönüş alınmamıştır. Sunucularımız ve Network ağımız 7/24 monitör edilmektedir. Anlık sunucu durumlarını ve gecikmeleri milisaniye bazından takip edilmektedir. Şikayet çözümü için talep edilen Ücret iadesi sözleşmemiz dışında bir talep olması ötürü ne yazık ki işleme alınmayacaktır. Yaşamış olduğunuz sorun sizin kendi çalıştırdığınız memtest kaynaklı olması ve tavsiye edilen yönergelere uyulmamasından kaynaklıdır. Tavsiye ettiğimiz yönergelere uyarak işlem yapmanız sonucunda tam verimli bir hizmet deneyimi sunabiliriz. Ancak hizmet aldığınız işletmenin destek biriminin yönergelerine uymamanız veya tahminlerine göre ilerleyerek işletmeyi suçlamamaya devam ettiğiniz sürece ne yazık ki hiçbir işletmeden tam verim almanız mümkün değildir. Eğer destek biriminin yönergelerine uymaya karar vermeniz durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşlemlerin nasıl yapılacağını bilmemeniz halinde bu işlemlerin bizim tarafından yapılmasını talep edebilirsiniz. Ticket göndermek isterseniz https://www.anksoft.net/ticket üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, anksoft İnternet Hizmetleri Tel: +90 850 885 10 17 Faks: +90 850 885 10 19 E-Posta: [email protected]

Ülker

İlk olarak, bu sorunlar biz memtesti çalıştırmadan önce de yaşanıyordu. Kullanımda gördüğümüz 16gb RAM acaba hata mı diye düşünerek hafıza testi yaptık ancak öyle olmadığını gördük. Hafıza testi ile bize ayrılan hafızanın (ki normalde 24gb olan hafızanın 8gb'ını kullanabiliyorduk) tamamını kullandığımızda sistem panik haline giriyordu. Bahsettiğiniz konu budur, memtest ile alakası da yoktur. Bahsettiğiniz düzenlemelerle sunucuyu tekrar kurduğumuzda da yine aynı sorunla karşılaştık, sorunla karşılaştıktan sonra yine hafıza testi uyguladığımızda yine 24gb'ın tamamını kullanamadığımızı tespit ettik. Bunu size iletmemize rağmen tekrar düzenlemeleri yapmamızı tavsiye ettiniz ve destek biletini kapattınız. Başka şikayetlerde bulunan makineden düşme, "işlemci" çekirdeklerinin sayıca fazla gözükmesi için sanallaştırılması durumları da anlamayan, çok da uğraşmak istemeyen insanları cezbetmek için sanırım. Etikliği tartışılır bir pazarlama yöntemi.

AnkSoft

Merhaba, Gerekli ekran görüntülerini ekte paylaşıyorum. Test amaçlı bir paketinize eş değer "Platinum 8" Windows 2012 R2 ve AIDA64 uygulama üzerinden test işlemi sağlanmıştır. Daha önce desteğimiz gibi, desteğe ihtiyacınız olması durumunda https://www.anksoft.net/ticket üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Maalesef yaşadığınız durum siz çözüm odaklı ilerlememekte ısrarcı olmaya devam etmeniz durumunda sağlanması mümkün gözükmüyor.

Ülker

Biz bu kısıtlamaları, paylaşımlı sunucuları sizin kasti olarak ayarladığınızı düşünüyor, ona göre açıklama yapıyoruz zaten. İade talebimizin de sizin tarafınızca onaylanmayacağının farkındayız. Hakkımızı başka yollarla arayacağız gibi gözüküyor.

AnkSoft

Merhaba, İade talebi onaylanabilmesi için bizim taraflı bir sorun oluşması gerekmektedir. Ancak yaşadığınız durumun bizimle ilgisi olmadığını ilettiğimiz halde çözüm önerilerimizi de dikkate almamaktasınız. Dikkate almadığınız gibi kasıtlı olarak performans sunucularında performans düşürdüğümüz ile ilgili bir ithamda bulunmaktasınız. Bu teorinizi şu şekilde çürütebiliriz. Aktif olmadığımız saatler içerisinde sunucunuza format işlemi uygularsanız sanal sunucunuz sıfırdan kurulacaktır. Sizin dediğiniz gibi bir işlem yapılmış olsa bile bu işlem en başa dönecektir. Aldığı hizmetlerle ilgili yaşadığını düşündüğü mağduriyet ve benzeri olumsuzlukları yasal yollarla gidermekte özgürsünüz. Bu konu hakkında herhangi bir açıklama yapmamız doğru olmayacaktır. Daha önce desteğimiz gibi, desteğe ihtiyacınız olması durumunda https://www.anksoft.net/ticket üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, anksoft İnternet Hizmetleri Tel: +90 850 885 10 17 Faks: +90 850 885 10 19 E-Posta: [email protected]

Anksoft VDS Sorunları Hk.

Yorumlar