Ankethane Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Ankethane üzerinden anketler çözerek biriken bakiyemi 16 Kasım tarihinde 189 TL olarak çekmek istedim. Ödemenin 1 ile 5 gün arasında hesabıma yatırılacağını söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp destek hattına tekrar yazıp ödemenin neden yapılmadığını sorduğumda bu kez hiç cevap vermediler. Hem ödemenin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar duyarsız ve ilgisiz olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Üstelik bu, Ankethane’den ilk kez ödeme talebimde yaşadığım bir sorun oldu. Diğer anket siteleri ödemeleri en geç ikinci gün hesaplara yatırırken Ankethane’nin bu kadar gecikme yaşatması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.