Telefon Numarası Güncellenemiyor, Bakiyeye Erişilemiyor

Anketcepte uygulamasına 2020 yılında iPhone telefonum üzerinden üye olmuştum. Daha sonra telefon numaramı değiştirdiğim için şu an eski numaramla kayıtlı olan hesabımı yeni numaramla güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi çekemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 130 TL civarında birikmiş ücret bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Gizlilik nedeniyle numaramı buradan paylaşamıyorum, bu yüzden benimle iletişime geçilerek hesabımın yeni numarama taşınmasını veya güncellenmesini ve bakiyemi sorunsuzca çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu sorunla ilgili olarak destek bölümünden mesaj gönderdim ancak yaklaşık 2 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın aktif şekilde kullanılabilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce dönüş yapılmasını rica ediyorum.