Anketbul.com'dan Aldığım Çek Kullanılmıyor

anketbul.com üzerinden katıldığım “anketi dolduran 10 kişiye 500 TL Migros çeki” kampanyası kapsamında hesabıma 2 adet 250 TL Migros hediye çeki tanımlandı. Ancak üzerinden 1–2 ay geçmiş olmasına rağmen bu çekler hâlâ aktifleşmedi. Çekler hem profilimde görünüyor hem de SMS olarak tarafıma iletildi, fakat kullanmaya çalıştığımda aktif olmadığı için faydalanamıyorum.

Migros mağazasında kasada kullanmak istediğimde kasiyer, çeklerin aktifleştirilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca Migros internet sitesi üzerinden hediye çeki kodunu dijital alışveriş kodu bölümüne girdiğimde “sanal çek kullanım hatası” uyarısı alıyorum ve kod ödeme aşamasında görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden anketbul.com ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kazandığım çekleri bu kadar uzun süre kullanamamak ve üstelik soruma yanıt alamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Hesabıma tanımlanmış olan 2 adet 250 TL’lik Migros hediye çekinin derhal aktif edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.