Rezervasyon Yapılan Transfer Aracı Gelmedi, 800 TL Taksi Ücreti Karşılanmadı

25.10.2025 Cumartesi gecesi saat 04:08’de Ankara Air taşımacılık transfer hizmetiyle Ankara Dışkapı durağından alınmak üzere telefonla rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon saatinde durağa gelen araç, beni gördüğü halde durmayıp sol taraftan transit geçiş yaptı. Saat 03:50’de duraktan arayarak yerimi teyit ettirmiştim.

Bu olay sonrası Ankara Air müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana gün içinde dönüş yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği, taksiyle gitmem durumunda ücretimin karşılanacağı söylendi. Taksiyle gitmek zorunda kaldım ve 800 TL ödeme yaptım; bu ücrete dair fişim de mevcut. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı veya dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve taksiye ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.